Sicherheit für Lehrlingsausbilder

• Gesetzliche Rechte/Pflichten der Lehrlingsausbilder
• Klärung der Haftungs- und Verantwortungsfragen
• Richtiger Umgang mit Vorwürfen
• Richtiger Umgang mit Anordnungen
• Aufsichtspflicht richtig wahrnehmen
• Hausrecht, Selbsthilferecht und Anhalterecht - wann darf man was?
• Durchsuchung von Taschen und Kästen - darf man das?
• Notwehr und Nothilfe in eskalierenden Situationen
• Abnahme von gefährlichen Gegenständen
• Umgang bei Vorliegen von psychischen Ausnahmesituationen
• Fallbeispiele

Krisen- und Konfliktmanagement - Auseinandersetzungen souverän managen

• Wer "stört" und warum? - Konfliktprävention und niederschwelliges Konfliktmanagement
• Was kann helfen? Wie bekomme ich "Störer" ins Boot? - Ressourcenorientierte Ansätze im Umgang mit Störungen und Konflikten
• Wie gehe ich es an? - Lösungsorientierte Konfliktgespräche führen
• Wenn es wirklich schlimm wird - Mobbing und Bullying am Arbeitsplatz