Ingrid Rehm
T 05572/3894-453
E rehm.ingrid@vlbg.wifi.at
Senior Process Manager
Prozessorientiertes Denken bedeutet die Loslösung von den starren, in sich abgegrenzten Funktionsbereichen im Unternehmen. Es ist die Vernetzung aller, die an der Wertschöpfungskette beteiligt sind.
Sie wissen: Die enge Zusammenarbeit aller Unternehmensbereiche und eine gute Kommunikation machen vieles möglich. Messbar bessere Ergebnisse. Verstärkte Kundenorientierung. Flexibilität. Wer prozessorientiert denkt, ist anderen einen Schritt voraus.
Für den Erhalt des Zertifikats wird eine mindestens einjährige Berufserfahrung in der Gestaltung, Betreuung und Aufrechterhaltung von Management-Systemen oder einer vergleichbaren Tätigkeit vorausgesetzt. Die Kursteilnahme ist in jedem Fall möglich. Beim Erlangen der einjährigen Berufserfahrung wird das Zertifikat nachgereicht.
Modul 1: BASIC - Prozesse verstehen
Modul 2: INTERMEDIATE - Prozesse lenken
- Organisationsformen und deren Ausprägungen
- Die prozessorientierte Organisation
- Veränderungsprozesse im Unternehmen
- Ansätze und Methoden (Vorteile, Nachteile)
- Der Mensch im Prozessmanagement
- Rollen und Teambildung
- Erstellung von Prozessbeschreibungen
- Software-Tools zur Darstellung von Prozessen
- Beispiele und Musterunterlagen
Modul 3: EXCELLENCE - Prozesse managen
- Unternehmenssteuerung und Prozessmanagement
- Kennzahlen
- Unternehmerische Regelkreise
- Steuerung, Reporting und Monitoring
- Anwendung und Einsatz der EN ISO 15504
- Bewertungsmodelle im Vergleich
- Beispiele aus der Praxis
- Workshop: Prüfungsvorbereitung
Die Abschlussprüfung besteht aus einer theoretischen (Multiple Choice Test und Fachgespräch) und einer praktischen Prüfung (Projektarbeit und Präsentation). Die Zertifizierung wird von der akkreditierten WIFI Zertifizierungsstelle nach den Anforderungen der EN/ISO 17024 durchgeführt.
Kostenloser Info-Abend
14.2.2017
Di 18:00 - 20:00 Uhr
Anmeldung erforderlich
WIFI Dornbirn
Kursnummer: 62160.01
procon Unternehmensberatung GmbH
zzgl. € 460,- Prüfungsgebühr