Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagementsystem im WIFI Vorarlberg

Die Qualität der Dienstleistung für unsere Kund/innen ist uns ein vordringliches Anliegen.

Durch die Anwendung des Qualitätsmanagementsystems wird gewährleistet, dass alle organisatorischen, kaufmännischen und technischen Tätigkeiten geplant, gesteuert und überwacht, sowie vertraglich vereinbarte Forderungen erfüllt werden.

Nicht zuletzt deshalb haben wir im WIFI Vorarlberg in den letzen 16 Jahren viel Energie in die Entwicklung eines hochwertigen Qualitätsmanagementsystems investiert.

Die österreichische, akkreditierte Zertifizierungsstelle ÖQS bestätigt die Zuerkennung des prozessorientierten Qualitätsmanagementsystem nach der internationalen NORM ISO 9001:2008.

Ein Qualitätsmanagementsystem ist nur so gut, wie die Mitarbeiter/innen und die Führung das System leben. Unser System wird ständig intern und extern auditiert. Wir sind bestrebt, stetig neue Herausforderungen anzunehmen und kontinuierlich unsere Dienstleistung zu verbessern. Dazu gehören ebenfalls die Auswahl unserer Partner/innen (Referent/innen, Kursleiter/innen, Lieferanten) sowie die Weiterbildung und die Messung dieser Leistungen.

Zuständig für Anregungen und Verbesserungen ist unser Qualitätsbeauftragter

Hans Hellbock hellbock.hans@vlbg.wifi.at