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Konfliktmanagement
Konfliktkompetenz - die Schlüsselqualifikation in Beruf und Alltag

Systemisches Verständnis der Dynamiken und Konfliktmuster, Methoden der Konfliktintervention, Begreifen von Konflikten als Chance zur Weiterentwicklung.

1 Kurstermin
15.05.2019 - 16.05.2019
Dornbirn
Verfügbar
445,00 EUR

Mittwoch, 9:00 - 17:00
Donnerstag, 9:00 - 17:00
Kursdauer: 16 (Trainingseinheiten)

Kursnummer: 12528
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Konfliktmanagement

Personen oder Teams, die Einblick in die Phänomene von Konflikten erhalten, ihr Konfliktmanagement reflektieren und optimieren sowie ihre soziale Kompetenz erhöhen möchten.
  • Sie erkennen die Dynamik von Konflikten und können sie dadurch besser verstehen.
  • Sie lernen eigene und fremde Konfliktmuster zu reflektieren.
  • Sie lernen Konflikte systematisch zu analysieren.
  • Sie erweitern Ihr Handlungsrepertoire im Umgang mit Konflikten.
  • Sie erkennen die positiven Aspekte von Konflikten und sehen darin in Zukunft die Chance zur Weiterentwicklung.
  • Konflikt-Know-how
  • Konfliktsignale sicher erkennen
  • Kommunikation in heißen Situationen
  • Konstruktiver Umgang mit emotionalen Angriffen und verbalen Entgleisungen
  • Kritisches Feedback geben
  • Phasen der Konfliktbewältigung
  • Die Eskalationsstufen von Konflikten
  • Differenzierter Umgang mit den unterschiedlichen Konfliktarten
  • Systematische Konfliktanalyse mit den richtigen Fragen
  • Verschiedene Methoden der Konfliktintervention
Mag. Angela Jäger, Unternehmensberaterin
€ 445,-
WIFI Dornbirn