Verkaufsakademie

• Einsteiger bzw. Quereinsteiger
• Außendienstmitarbeiter
• Technische Kundendienstmitarbeiter

• Sammeln von Erfahrungen in den Bereichen des Verkaufs, der Kommunikation und der Persönlichkeitsentwicklung
• Strategische Erfolgsplanung
• Verstehen der Verkaufspsychologie für einen besseren und effektiveren Umgang mit Kunden

Grundgesetze im Verkauf
- Kennenlernen der wichtigsten Kaufmotive 
- Erkennen von Kundenzielen
- Darstellung der wesentlichsten Merkmale Ihres Produktes

Kommunikation im Verkauf
- Kommunikations- und Fragetechniken
- Fragen/Zuhören/Beobachten

Persönlichkeitstraining
- Verkaufspsychologie
- Selbstwertgefühl

Die 6 Schritte im Verkauf
- Erwartungshaltung der Kunden 
- Gesprächsvorbereitung
- Herstellen einer Kundenbeziehung
- Ermittlung von Kundenzielen
- Vorschlagen eines Aktionsplanes
- Herbeiführen einer Entscheidung
- Nachbearbeitung

Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
- Einwandsarten
- Taktische Gesprächsführung
- Konfliktursachen in der Reklamation

Wirtschaftswissen
- Kostenrechnung

Verkaufs-Präsentation und Abschluss
- Preisargumentation
- Videotraining

Stefan Behnke
Walter Jenny

 Kostenloser ONLINE Info-Abend

28.6.2021
Mo 18:00 - ca. 19:30 Uhr
Kursnummer: 23949.01

Wir bitten um Ihre Anmeldung.

Start Lehrgang:
14.1.2022
Termine lt. Stundenplan
Kursnummer: 23150.01

Zur Info:

In Planung ist ein Seminar für interkulturelle Kompetenz im Verkauf für global agierende Unternehmen:

Sie bekommen einen Einblick in die Verhandlungskultur unterschiedlicher Regionen der Welt und eine Auffrischung der Inhalte der Verkaufsakademie.

"Absolut top! Stefan hat die Einheiten interessant und abwechslungsreich gestaltet. Es wurde nie langweilig!

"Perfekt"