Richtiger Umgang mit Kunden im Verkauf
- Die richtige Begrüßung und Verabschiedung
- Eigene Haltung und innere Einstellung
- Die Kundenbrille: Was erwartet der Kunde?
- Verstehen was der Kunde wirklich will
- Kenne ich die Produkte vom Unternehmen und weiß ich darüber Bescheid?
- „Business Knigge“
- Wie schaffe ich es, dass meine Kunden zu Stammkunden werden?
Gerwin Baier, MSc