Ihr überzeugender Auftritt am Telefon
Der Telefonprofi kennt die unterschiedlichen Gesprächstypen, die ihm begegnen und weiß, wie er richtig auf sie eingehen kann.
Er klingt freundlich, authentisch und professionell.
Sie wissen, wie man auf die verschiedenen Gesprächspartner am Telefon jederzeit souverän reagieren kann.
- Aktiv sprechen für klare Aussagen
- Die richtigen Fragen richtig stellen
- Fordern Sie freundlich auf
- Begründen Sie Ihre Aussagen
- Senden Sie Botschaften, die ankommen
- Unterschiedliche Gesprächspartner
- Meinungen, Haltungen, Einstellungen
- Ein- oder Vorwand?
- Erstellen Sie sich Ihr eigenes Telefonskript
Gabriele Renz
16
€ 450,-
WIFI Dornbirn