Deutsch im Tourismus 3 (B1)

Mitarbeiter/innen in Gastronomie, Hotellerie, Tourismusbetriebe

Deutschkenntnisse auf Sprachlevel A2                                    

Die Teilnehmenden können in Ihrem Arbeitsgebiet erfolgreich kommunizieren und beherrschen den Fachwortschatz. Zusätzlich werden die allgemeinen Deutschkenntnisse erweitert.

Im Hotel

• Gäste empfangen, einchecken
• Zimmeranfragen behandeln
• Empfehlungen geben
• Reklamationen bearbeiten
• Hotel erklären
• Abreise, auschecken

Im Tourismusbetrieb

• Freizeitaktivitäten erläutern
• Sehenswürdigkeiten empfehlen

Im Restaurant / Café / an der Bar

• Gäste begrüßen
• Tisch anweisen
• Bestellung aufnehmen
• Speisen/Getränke erklären
• Empfehlungen geben
• Sonderwünsche entgegennehmen
• Reklamationen bearbeiten
• Rechnung bezahlen
• Verabschieden 

In der Küche

• Aufgaben und Anweisungen
  
• Lebensmittel und Zubereitungsarten
• Hygienevorschriften

Bewerbungstraining