Verkaufsakademie
In der WIFI-Verkaufsakademie lernen Sie, nicht das Produkt und sich selbst in den Mittelpunkt zu rücken, sondern den Kunden und seine Bedürfnisse. Es gibt mehrere Faktoren für den Verkaufserfolg. Mit der WIFI-Verkaufsakademie werden alle Faktoren im Zusammenspiel und ihre Auswirkungen auf den Kunden berücksichtigt.
- Einsteiger bzw. Quereinsteiger
- Außendienstmitarbeiter
- Technische Kundendienstmitarbeiter
- Sammeln von Erfahrungen in den Bereichen des Verkaufs, der Kommunikation und der Persönlichkeitsentwicklung
- Strategische Erfolgsplanung
- Verstehen der Verkaufspsychologie für einen besseren und effektiveren Umgang mit Kunden
Grundgesetze im Verkauf
- Kennenlernen der wichtigsten Kaufmotive
- Erkennen von Kundenzielen
- Darstellung der wesentlichsten Merkmale Ihres Produktes
Kommunikation im Verkauf
- Kommunikations- und Fragetechniken
- Fragen/Zuhören/Beobachten
Persönlichkeitstraining
- Verkaufspsychologie
- Selbstwertgefühl
Die 6 Schritte im Verkauf
- Erwartungshaltung der Kunden
- Gesprächsvorbereitung
- Herstellen einer Kundenbeziehung
- Ermittlung von Kundenzielen
- Vorschlagen eines Aktionsplanes
- Herbeiführen einer Entscheidung
- Nachbearbeitung
Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
- Einwandsarten
- Taktische Gesprächsführung
- Konfliktursachen in der Reklamation
Wirtschaftswissen
- Kostenrechnung
Verkaufs-Präsentation und Abschluss
- Preisargumentation
- Videotraining
Schließen Sie im Rahmen des Lehrgang mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung ab und erhalten Ihr WIFI Zeugnis der Verkaufsakademie.
Stefan Behnke
Walter Jenny
90
€ 2.195,-
WIFI Dornbirn
Kostenloser ONLINE Info-Abend
28.6.2021
Mo 18:00 - ca. 19:30 Uhr
Kursnummer: 23949.01
Wir bitten um Ihre Anmeldung.
Start Lehrgang:
14.1.2022
Termine lt. Stundenplan
Kursnummer: 23150.01
Zur Info:
In Planung ist ein Seminar für interkulturelle Kompetenz im Verkauf für global agierende Unternehmen:
Sie bekommen einen Einblick in die Verhandlungskultur unterschiedlicher Regionen der Welt und eine Auffrischung der Inhalte der Verkaufsakademie.
"Absolut top! Stefan hat die Einheiten interessant und abwechslungsreich gestaltet. Es wurde nie langweilig!
"Perfekt"