Konfliktmanagement
Konfliktkompetenz - die Schlüsselqualifikation in Beruf und Alltag
Termin auf Anfrage
Bitte wenden Sie sich an:
Barbara Mathis
T 05572/3894-461
E mathis.barbara@vlbg.wifi.at
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Kurstermine ab Herbst finden Sie hier.
Konfliktmanagement
Personen oder Teams, die Einblick in die Phänomene von Konflikten erhalten, ihr Konfliktmanagement reflektieren und optimieren sowie ihre soziale Kompetenz erhöhen möchten.
- Sie erkennen die Dynamik von Konflikten und können sie dadurch besser verstehen.
- Sie lernen eigene und fremde Konfliktmuster zu reflektieren.
- Sie lernen Konflikte systematisch zu analysieren.
- Sie erweitern Ihr Handlungsrepertoire im Umgang mit Konflikten.
- Sie erkennen die positiven Aspekte von Konflikten und sehen darin in Zukunft die Chance zur Weiterentwicklung.
- Konflikt-Know-how
- Konfliktsignale sicher erkennen
- Kommunikation in heißen Situationen
- Konstruktiver Umgang mit emotionalen Angriffen und verbalen Entgleisungen
- Kritisches Feedback geben
- Phasen der Konfliktbewältigung
- Die Eskalationsstufen von Konflikten
- Differenzierter Umgang mit den unterschiedlichen Konfliktarten
- Systematische Konfliktanalyse mit den richtigen Fragen
- Verschiedene Methoden der Konfliktintervention
Mag. Angela Jäger, Unternehmensberaterin
€ 445,-