Alernative Text Alernative Text
Ihr überzeugender Auftritt am Telefon

Der Telefonprofi muss vieles können und berücksichtigen: auf unterschiedliche Gesprächstypen eingehen, ansprechend formulieren, freundlich und professionell sein. Erfahren Sie, wie das geht.
2 Kurstermine
25.11.2021 - 26.11.2021 Tageskurs
Präsenz Kurs
Dornbirn
Verfügbar
475,00 EUR

Donnerstag, 9:00 - 17:00
Freitag, 9:00 - 17:00
Kursdauer: 16 (Trainingseinheiten)

Kursnummer: 29010

Donnerstag, 9:00 - 17:00
Freitag, 9:00 - 17:00
Kursdauer: 16 (Trainingseinheiten)

Kursnummer: 29128
Keine vergangenen Termine gefunden.


Ihr überzeugender Auftritt am Telefon

Der Telefonprofi kennt die unterschiedlichen Gesprächstypen, die ihm begegnen und weiß, wie er richtig auf sie eingehen kann. Er klingt freundlich, authentisch und professionell.

Sie wissen, wie man auf die verschiedenen Gesprächspartner am Telefon jederzeit souverän reagieren kann.
  • Ein bisschen Telefon-Knigge muss schon sein
  • Wie Sie mit der Stimme Stimmung erzeugen
  • Ansprechend formulieren
    - Aktiv sprechen für klare Aussagen
    - Die richtigen Fragen richtigstellen
    - Fordern Sie freundlich auf
    - Begründen Sie Ihre Aussagen
    - Senden Sie Botschaften, die ankommen
  • Zielgerecht telefonieren
  • Beobachtungskriterien am Telefon
    - Unterschiedliche Gesprächspartner
    - Meinungen, Haltungen, Einstellungen
    - Ein- oder Vorwand?
    - Erstellen Sie sich Ihr eigenes Telefonskript
  • Workshop
Gabriele Renz
€ 475,-
WIFI Dornbirn

"Frau Renz Gabriele hat es echt sehr gut und interessant gestaltet."

"Ich habe sehr viel mitnehmen dürfen in diesen zwei Tagen. Tolle Referentin! Großes Lob."

"Frau Renz hat es sehr gut gemacht. Kann sie nur weiterempfehlen!"