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Souverän mit Beschwerden umgehen - Ihr Schlüssel zu zufriedenen Kundinnen und Kunden
Wie lassen sich unzufriedene Kundinnen und Kunden wieder an Bord holen? Lernen Sie professionell mit Reklamationen umzugehen, indem Sie wertschätzende Kommunikationstechniken und kundenorientierte Gesprächsführung anwenden.
Kursbuch
Erfolgreiches Networking mit Ausbildenden Tagesseminar für Lehrlingsausbildende - Profitieren Sie vom Erfahrungsaustausch und erweitern Sie Ihr berufliches Netzwerk mit anderen Ausbildenden.
Das Seminar richtet sich an Lehrberechtigte und Ausbildende, die ihr berufliches Netzwerk gezielt aufbauen und nutzen möchten. Im Fokus stehen Grundlagen des Netzwerkens, persönlicher Stil sowie praktische Tipps für erfolgreiche Kontakte und deren Pflege.
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Rhetorik - Freies Sprechen - Frei und überzeugend sprechen
Entdecken Sie die Macht der Sprache! Frei, sicher und überzeugend zu sprechen, bereichert Ihr Leben - privat wie beruflich.
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Rhetorik Masterclass - Kommunikation, die bewegt und überzeugt
In diesem berufsbegleitenden Lehrgang entwickeln Sie Ihre rhetorische Wirkung – von souveränem Auftreten über überzeugende Argumentation bis hin zu lebendigen Präsentationen. Sie trainieren praxisnah Stimme, Körpersprache, Dramaturgie und Spontanrede.
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Ausbildende als Lerncoaches - Einblicke ins Lerncoaching - Begleiten Sie Lehrlinge gezielter bei ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Das Seminar richtet sich an Lehrberechtigte und Ausbildende, die ihre Lehrlinge beim Lernen gezielt unterstützen möchten. Im Fokus stehen Lernstrategien, Lerntypen sowie Coaching-Methoden zur nachhaltigen Förderung von Lernprozessen im Ausbildungsalltag.
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Info-Abend Coaching
Sie lernen, die eigenen sozialen Entwicklungspotenziale zu erschließen und die emotionale Ebene hinter den Sachthemen zu entdecken. Fragetechniken, Beziehungsstörungen oder Interventionsmöglichkeiten stehen zudem auf dem Lehrplan.
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Kursdauer in Trainingseinheiten.

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