Umgang mit schwierigen Kundinnen und Kunden

Nutzen: Sie wissen, wie Sie in schwierigen Situationen mit Kunden souverän, selbstbewusst und gleichzeitig einfühlsam sind. So verhindern Sie mögliche Eskalationen.

Einführung in die Personalverrechnung

Das notwendige Grundwissen für Neueinsteiger in das Personalverrechnungswesen: Dienstverhältnis, An- und Abmeldung GKK, Beitragsgruppen, Sonderzahlungen & Überstunden, Entgeltfortzahlung

Fachausbildung Einzelhandel - Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung

Behandelt werden Geschäftsfälle, Schriftverkehr und Warenpräsentation. Die Inhalte sind speziell für Personen auf dem zweiten Bildungsweg mit Berufspraxis zugeschnitten.

Effizientes Arbeiten mit generativer KI im Büro - Tipps und Tricks im Umgang mit KI-basierten Tools

Für alle, die sich für künstliche Intelligenz und ihre praktische Anwendung im Büro interessieren.

Einzelhandel - Vorbereitungskurs Lehrabschlussprüfung/Kleingruppe

Dieser Kurs bereitet Lehrlinge im dritten Lehrjahr schriftlich und mündlich auf die Lehrabschlussprüfung im Einzelhandel vor. Geschäftsfälle, Fachgespräche und Aktionsplatzierungen werden praxisnah behandelt.

Meine Stimme - Mein Erfolg - Stimm- und Sprechtechnik

Klangvoll sprechen und überzeugend ankommen: Wie Sie sprechen, ist entscheidend für Ihr ganzes Leben. Trainieren Sie Stimmklang, Sprechweise und Sprachdynamik für mehr "Zu-STIMM-ung" und größeren "An-KLANG"!

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