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Wie Lehrlinge professionell am Telefon auftre
Gewinnen Sie Sicherheit und Stärke!

Telefontraining speziell für Lehrlinge mit theoretischen Inputs und zahlreichen praktischen Übungen.
Demnächst wieder im Kursprogramm
Termin auf Anfrage
Bitte wenden Sie sich an:

Eva Hehle
T  05572/3894-489
hehle.eva@vlbg.wifi.at

Dienstag, 9:00 - 17:00
Kursdauer: 8 (Trainingseinheiten)

Derzeit nicht buchbar!
Kursnummer: 29011
24.03.2022 - 24.03.2022 Tageskurs
Präsenz Kurs
Dornbirn
330,00 EUR

Donnerstag, 9:00 - 17:00
Kursdauer: 8 (Trainingseinheiten)

Derzeit nicht buchbar!
Kursnummer: 29107
Kurstermine ab Herbst finden sie hier.


Wie Lehrlinge professionell am Telefon auftre

In diesem Telefontraining, speziell für Lehrlinge, erlangen Sie durch kurze theoretische Inputs und zahlreiche praktische Übungen mehr Sicherheit beim Telefonieren. Gezielte Tipps helfen, damit Sie auf Ihre Gesprächspartner individuell eingehen und optimal reagieren können.

alle Lehrlinge (1. bis 4. Lehrjahr)
  • Kommunikation am Telefon
  • Imagefunktion Telefon
  • Telefonieren will gelernt sein
  • Gezieltes Führen eines Telefonates
  • Richtig fragen und aktiv zuhören
  • Telefonnotizen
  • Der Ton macht die Musik – Faktor „Stimme“
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Umgang mit Störungen
  • Praktische Beispiele und Umsetzungstipps
Ing. Norbert Dürnberger
€ 330,-
WIFI Dornbirn

"Es war sehr hilfreich."

"Hat mir sehr gut gefallen. Habe viel gelernt über das Thema und was ich besser machen kann. Werde es direkt probieren umzusetzen."

"Danke an Norbert Dürnberger :) - war wirklich ein toller Trainer!"

"Sehr empfehlenswert."