



Tanja Kathan
T 05572/3894-469
E kathan.tanja@vlbg.wifi.at
Organisationsanbindung Prozessmanagement
- Warm-up mit Prozessmanagement: Was ist ein Prozess?
- Was ist Prozessmanagement?
- Was ist Prozessorientierung?
- Was ist ein Prozessmanagement-System?
- Gemeinsames Verständnis von Prozessmanagement-Systemen herstellen, ohne einzelne Erläuterung der Elemente
- Klassische Theorie der Aufbau- und Ablauforganisation:
Sichtweise Aufbauorganisation - Welche Varianten gibt es - Vor- und Nachteile
- Prozesslandkarte, Prozessebenen, Prozesssteckbrief
- Bewegungs-Varianten der Kernprozesse durch das Unternehmen
- Ergebnis- und Koordinationsverantwortung
- Grundsituationen der Kernprozesskette
- Prozessorientierung in der Organisation
Der Besuch dieser Veranstaltung wird zur Verlängerung (Rezertifizierung) Ihres Zertifikats aus dem Qualitätswesen angerechnet. Ein kurzer Abschlusstest (Multiple Choice) ist zu absolvieren.
Die Rezertifizierungsgebühr € 130,- ist im Kursbeitrag nicht enthalten.
procon Unternehmensberatung GmbH