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Beschwerdekultur im Tourismus
- Gastronomie (z.B. Restaurant, Bar o.ä.)
- Hotellerie (z.B. Service, Küche, Rezeption, Roomservice o.ä.)
- Servicecenter (z.B. Tourismusinformation o.ä.)
- Reisebüro o.ä.
- Zusammenhänge kennenlernen
- Beschwerden als Chance erkennen
- Richtiges Umgehen mit Beschwerden
- Kommunikationsmöglichkeiten erarbeiten
- Richtiges Verhalten üben
Mag. (FH) Sabine Duelli
8
€ 275,-
WIFI Hohenems