Demnächst wieder im Kursprogramm

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Gamze Kilic
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E kilic.gamze@vlbg.wifi.at

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Kurstermine ab Herbst finden Sie hier.

Lage, Ausstattung oder Preisgestaltung des touristischen Angebots unterscheiden sich oft gar nicht so sehr von den Mitbewerbern. Die Atmosphäre und die Dienstleistung selbst aber sind das Herz des Angebots und machen ein Haus unverwechselbar!

Um Gäste zu begeistern ist es wichtig, dass auch die Mitarbeiter:innen motiviert und begeistert sind. In einer förderlichen Unternehmenskultur kann das Team die Gäste für sich gewinnen und vom Wiederkommen überzeugen. Nur so ist ein Betrieb langfristig erfolgreich!

Zielgruppe

Personen in direktem Kundenkontakt in

Hotellerie (z.B. Service, Küche, Rezeption, Roomservice o.ä.)
Gastronomie (z.B. Restaurant, Bar o.ä.)

Inhalt

Neue Trends im Tourismus
Gäste begeistern
Storytelling & Emotionen
Aktiver Verkauf
Kommunikation
Unternehmenskultur mitgestalten
Interkulturalität des Teams

Referentin

Mag. (FH) Sabine Duelli

Trainingseinheiten

Beitrag

€ 250,-

Ort

WIFI Hohenems

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Persönliche Beratung Gamze Kilic
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