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Beschwerde-, Reklamations- und Servicemanagement

Zielgruppe: Mitarbeiter:innen aus den Bereichen Einkauf und Vertrieb, Entwicklung und Konstruktion, Qualitätsmanagement und Qualitätswesen, Wareneingang oder Arbeitsvorbereitung und Produktion. Ziel: Sie erlernen, in einem Managementsystem Rekl...

Schlüsselkompetenzen - Soft Skills in der Lehrlingsausbildung

Unser gesamtes Kursprogramm für Ausbildende finden Sie hier zum Download!

Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation - nach Marshall Rosenberg®

Entdecken Sie das Modell der GFK zur Bewältigung schwieriger Gesprächssituationen, zur Konfliktvermeidung und für mehr Gelassenheit und Respekt - beruflich wie privat.

New Work - ein Wertewandel für Führungskräfte - Den Spagat zwischen Ansprüchen von Unternehmen und Mitarbeitenden meistern

Führungskräfte stehen vor erheblichen Herausforderungen. Sie müssen von ihren Mitarbeitenden den Willen zur Veränderung, Schnelligkeit und Mehrarbeit verlangen, ...

Führen im Vertrieb

Führung im Vertrieb ist eine Kunst, die sowohl analytische als auch emotionale Intelligenz erfordert. Erfolgreiche Vertriebsführungskräfte verstehen es, ihre Teams nicht nur zu leiten, sondern auch zu inspirieren und zu motivieren.

Agiles Führen in digitalen Zeiten

In diesem Kurs erfahren Sie mehr über Digitalisierung, Agilität, zukünftige Organisationsmodelle sowie die neuen Anforderungen der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag. Modernes Führen bedeutet Ziele vereinbaren, Freiraum geben, Verantwortung übertragen, Werte