




Tanja Kathan
T 05572/3894-469
E kathan.tanja@vlbg.wifi.at
Angewandtes Qualitätsmanagement
Personen, die das Seminar "Grundlagen der Qualitätssicherung" absolviert haben.
Grundlagen Qualitätsmanagement
Ziel
Die Teilnehmer:innen erhalten Kenntnis über das Qualitätsmanagement und dessen wichtigste Systeme, Methoden und Instrumente und wie diese am effizientesten angewendet werden.
Inhalt
- Qualitätsphilosophien
- Normfamilie ISO 9000 ff
- Inhalte der ISO 9001
- Dokumentationsmanagement
- Audit
- Qualitätsziele und Qualitätskosten
- Verbesserungsmanagement
- Prozessmanagement
- Prüfung
Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement
Ziel
Die Teilnehmer:innen erhalten Kenntnis über spezielle Methoden und Werkzeuge aus dem Qualitätsmanagement und wie beziehungsweise wo diese angewendet werden.
Inhalt
- Grundlagen von Methoden, Techniken und Hilfsmitteln
- Moderation und Präsentation von Qualitätsmethoden
- 5-Why
- 8D-Methode
- Poka Yoke
- 5S
- Turtle-Methode
- Risikomanagement QM (SWOT-Analyse)
- Prüfung