Gäste begeistern in Hotellerie und Gastronomie
Dieser Kurs vermittelt Ihnen und Ihren Mitarbeiter:innen die Fähigkeiten, die Identität Ihres Hauses zu verkörpern und Gäste nachhaltig zu begeistern.
Gäste begeistern in Hotellerie und Gastronomie
Dieser Kurs vermittelt Ihnen und Ihren Mitarbeiter:innen die
Fähigkeiten, die Identität Ihres Hauses zu verkörpern und Gäste nachhaltig zu begeistern.
Zielgruppe
- Mitarbeiter:innen
in der Hotellerie und Gastronomie (z. B. Service, Küche, Rezeption, Roomservice)
- Führungskräfte, die ihre Teams zu Höchstleistungen im Gästeservice motivieren möchten
Inhalt
- Vermittlung
der Unternehmensidentität im Kundenkontakt
- Aktiver Verkauf
- Kundenorientierte Kommunikation
- Gestaltung einer positiven Unternehmenskultur
Referentin
Mag. (FH) Sabine Duelli
Trainingseinheiten
8
Beitrag
€ 285,-
Ort
WIFI Hohenems