




Dienstag, 18:00 - 22:00
Donnerstag, 18:00 - 22:00
Kursdauer: 80 (Trainingseinheiten)
Angewandtes Qualitätsmanagement
Personen, die das Seminar "Grundlagen der Qualitätssicherung" absolviert haben.
Grundlagen Qualitätsmanagement
Ziel
Die Teilnehmer erhalten Kenntnis über das Qualitätsmanagement und dessen wichtigste Systeme, Methoden und Instrumente und wie diese am effizientesten angewendet werden.
Inhalt
- Qualitätsphilosophien
- Normfamilie ISO 9000 ff
- Inhalte der ISO 9001
- Dokumentationsmanagement
- Audit
- Qualitätsziele und Qualitätskosten
- Verbesserungsmanagement
- Prozessmanagement
- Prüfung
Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement
Ziel
Die Teilnehmer erhalten Kenntnis über spezielle Methoden und Werkzeuge aus dem Qualitätsmanagement und wie bzw. wo diese angewendet werden.
Inhalt
- Grundlagen von Methoden, Techniken und Hilfsmittel
- Moderation und Präsentation von Qualitätsmethoden
- 5 Why
- 8D-Methode
- Poka Yoke
- 5S
- Turtle-Methode
- Risikomanagement QM (SWOT-Analyse)
- Prüfung