Zielgruppe
Mitarbeiter:innen aus Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung, die Impulse bekommen möchten, welche Tools hilfreich sein können; Gründer:innen, EPU, die ihr Büro effizienter führen und erfolgreiche Geschäftsabläufe gestalten wollen
Ziel
Mit diesem Kurzlehrgang bringen Sie Ihre Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsmittel, Arbeitsplatz- sowie Ablauforganisation im Büro auf den neuesten Stand. Sie erhalten praxisnahe und kompetente Lösungen, um den Büroalltag erfolgreich zu managen. Zudem üben Sie, wie Sie im Team und mit Kund:innen zielgerichtet kommunizieren und mit der Geschäftsführung oder anderen Auftraggeber:innen zuarbeiten.
Zwischen den Präsenztagen gibt es konkrete Handlungsempfehlungen für eine BüroOPTImierung®, die am Ende der Woche miteinander diskutiert beziehungsweise analysiert werden. Die Trainerin unterstützt die Umsetzung der Theorie in die Praxis durch eine "virtuelle Beratungsstunde".
Inhalt
Arbeitstechnik - Selbstmanagement
- Arbeitsabläufe, Aufgabenstrukturierung und -lösungen
- Die zwei wichtigsten Werkzeuge für Selbstorganisation im Büro
- Prinzip und Haltung am Arbeitsplatz für sich und anderen gegenüber
Büroorganisation
- Grundlagen einer Organisation
- Arbeitsplatz und Arbeitsmittel
- Bürohandbuch und BüroOPTImierung®
Sinnvolles Dokumentenmanagement
- Zusammenhang zwischen Dokumenten- und Selbstmanagement
- Bedeutung und Wertigkeiten von Informationen
- Schreibtischorganisation, Umgang mit analogen Dokumenten
- Zeitgemäße Ablage- und Archivierungssysteme
Zusammenarbeit
- Kompetenzen erfassen und Möglichkeiten der Informationsweitergabe
- Erwartungshaltung von Auftraggebern
- Persönlichkeitsstile, Führungstypen
- Spannungsfeld bei der Auftragsausführung
Kommunikation
- Grundlagen für das Büroleben
- Der erste Eindruck
- Kompetent per Mail und Telefon
Tools für eine Optimierung
- Standards im Office-Management
- Priorisierung: Muss oder nice-to-have?
- Standards in der Informationsweitergabe
- BüroOPTImierung® - als Projekt
Trainingseinheiten
48 (43,5 Präsenzunterricht + 4,5 Live online)
Ort
WIFI Dornbirn + Live online (Webcam/Mikro wird benötigt)
